Environ 2.400 courtiers
Le courtier d'assurances est un commerçant indépendant (il
est propriétaire de sa clientèle) ayant suivi une formation
dans le domaine de l'assurance. Mandataire de l'assuré, son
client, son rôle est de lui proposer la meilleure solution
d'assurance en vue de la couverture d'un ou de plusieurs
risques ou en vue de placements auprès d'une société
d'assurance (notamment : assurance-vie, plan d'épargne
populaire, plan d'épargne actions assurances, bon de
capitalisation). Son mandat consiste à trouver le meilleur
produit au meilleur prix auprès d'une compagnie d'assurance,
française ou étrangère. Pour cela, il ne doit pas hésiter
pas à faire jouer la concurrence entre les compagnies, et
ce, pour le plus grand bénéfice de l'assuré. Mais la
tentation peut, bien entendu, être grande pour lui de
choisir un produit qui le rétribue mieux qu'un autre.
Le courtier a un rôle fondamental de conseil afin
d'accompagner son client dans le choix du meilleur contrat,
tout en prenant soin de vérifier la solvabilité de
l'organisme assureur. Et ce professionnel peut aller plus
loin en créant pour son client, le cas échéant, des contrats
sur mesure qui répondront à ses besoins.
A la différence de l'agent général d'assurance, le courtier
est amené à travailler avec plusieurs sociétés d'assurance,
auprès desquelles il représente les intérêts de son client.
En moyenne, le courtier travaille avec 2 à 4 compagnies
d'assurance par catégorie de produits, qu'il sélectionne
après analyse du besoin du client et appels d'offres.
Le courtier doit avoir une assurance de responsabilité
civile professionnelle et une caution, l'une et l'autre sont
affectées aux remboursements des fonds destinés à l'assuré,
notamment, auprès de la Caisse de garantie des
professionnels de l'assurance (C G P A), pour plus
d'informations, voir le site Internet :
http://www.cgpa.fr
Une liste des courtiers est tenue à jour sur internet. Pour
accéder au service, on compose :
www.alca.asso.fr
La consultation sur les cabinets peut se faire en saisissant
tout ou partie du nom du cabinet, une option de recherche
générique avec seulement les premiers caractères du nom
facilite l'opération. Si le nom du cabinet n'est pas connu
ou si son orthographe n'est pas certaine, il est également
possible de disposer d'une liste géographique de cabinets ou
de courtiers en interrogeant sur le code postal. L'affichage
permet de connaître l'affiliation ou non à la F C A. La
consultation des cartes professionnelles permet de s'assurer
que le titulaire de la carte est bien recensé comme salarié
ou mandataire du cabinet auquel il est affilié. Là aussi,
une recherche générique en utilisant seulement les premiers
caractères du nom est possible.
Le courtier perçoit des commissions. S'il s'agit de la
souscription d'une assurance automobile, il perçoit un
pourcentage du montant de la prime annuelle hors taxes. Pour
une assurance vie, il touche une partie des frais d'entrée
du contrat, il peut, aussi, percevoir une commission
annuelle récurrente, sous forme d'une rétrocession des frais
de gestion sur les encours (celle-ci peut atteindre dans
certaines compagnies les 3/4 de ces frais en assurance vie).
Pour les risques qu'il place, parce qu'il a
été chargé par un client de rechercher un produit ou parce qu'une société lui a demandé d'étudier un
plan de retraite pour ses salariés,
il peut percevoir des
honoraires librement débattus et/ ou une commission.
On peut facilement changer de courtier, puisqu'il
intervient, généralement, pour des opérations ponctuelles.
La profession est représentée par la Fédération Française
des courtiers 31 Rue d'Amsterdam 75008 Paris Tél: 01 48 74
19 12 et par le Syndicat Français des Assureurs Conseils 14
Rue de la Grange Batelière 75009 Paris Tél: 01 55 33 51 51
qui disposent de sites sur lesquels on peut consulter
l'appartenance d'un cabinet à chaque organisation. La
profession de l'assurance a créé une procédure de médiation
qui a pour objet d'intervenir dans les litiges qui opposent
un assuré à son assureur. Elle peut être contactée à
l'adresse suivante: Médiation Assurance BP 907 75424 Paris
Cedex 09. En cas de problème persistant, on peut saisir les
tribunaux.
http://www.ffca.fr
http://www.sfac-assurance.fr
